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Los artículos disponibles en stock normalmente se envían dentro de 1-5 días hábiles después de que se haya realizado un pedido. Aceptaremos los cambios o la cancelación de su pedido solamente en los artículos que no hayan sido enviados o que estén en estado pendiente.

Para cambiar o cancelar su pedido, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud. Una vez que un artículo haya sido enviado, la cancelación no es posible. Para acceder a nuestra política de devolución haga click en el siguiente enlace.

Los precios están sujetos a cambios. Los precios de los artículos en su cesta representan el precio actual por el que se le cobrará.

Por lo general, utilizamos la entrega de paquetes de puerta frontal (por ejemplo, UPS, DPD, DHL) a su dirección de entrega. Para algunos artículos más grandes, también podemos usar Truck Delivery.

En general, su pedido será entregado por un proveedor externo (por ejemplo, DPD, DHL, UPS) a domicilio con la dirección que ha dado. Dependiendo de la carga de trabajo de la compañía de transporte, el envío tarda de 7 a 14 días laborables.

* Tenga en cuenta que toda la información relativa a la duración del envío es estimada. No podemos garantizar que su pedido llegue en un día específico

Actualmente, no realizamos envíos a las direcciones con los siguientes códigos postales:07000-07872/35000-35999/38000-38999/51000-51005/51070-51071/52000-52006/52070-52071/52080/51808

No disponible para el envío Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

No disponible envío a Apartados Postales.

Añadiremos una copia de las instrucciones de montaje en cada caja del producto que lo requiera.

También puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico para obtenerlo.

Para garantizar la fiabilidad de las opiniones, sólo los clientes que han comprado los productos de Euziel International GmbH pueden dejar opiniones. Después de hacer el pedido, los clientes pueden evaluar en su cuenta. Esto no es obligatorio.

Los comentarios deben reflejar las características, la calidad, el tamaño y el color de los productos.

Nuestras calificaciones se basan en un sistema de calificación de cinco estrellas, siendo una estrella la peor y cinco estrellas la mejor. Los clientes pueden valorar el producto que han comprado.

Los comentarios, independientemente del número de estrellas, se publican en el sitio. El requisito previo para ello es el cumplimiento de nuestras políticas. Los comentarios con contenido ofensivo serán eliminados. 

Realizamos revisiones automáticas y manuales de los comentarios antes de que se muestren en el sitio.

El impuesto en las ventas del 21% ya está incluido en el precio del artículo. Comuníquese con nosotros por correo electrónico para preguntas o asistencia adicional.

Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días. Tenga en cuenta que los productos deben devolverse en su embalaje original y enviarse en un plazo inferior a 30 días a partir del día en que usted los recibió, o un tercero que no sea el transportista, tenga posesión física de los bienes. Usted solo deberá abonar los gastos de devolución. Envíenos un correo electrónico para notificarnos una vez que devuelva el producto. Su número de pedido debe ser incluido en el correo electrónico. Se aplicará un reembolso completo después de que el departamento de atención al cliente haya recibido la solicitud de reembolso / cancelación de pedido y el producto nos sea devuelto.

En el caso de que usted haya recibido una mercancía defectuosa, incorrecta o un pedido incompleto, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos gestionar el problema. Para obtener asistencia más rápida con su reclamación de devolución o cambio, envíenos un correo electrónico con su número de pedido, información de contacto y fotos que documentan los daños (si corresponde). Conserve todos los artículos y materiales de embalaje hasta que se resuelva su reclamo. Si su artículo de reemplazo está en espera o agotado, se lo notificaremos tan pronto como tengamos la fecha de llegada estimada, o podemos trabajar con usted para sugerirle un reemplazo adecuado.

Puede restablecer su contraseña fácilmente haciendo clic aquí. Si tiene algún problema, por favor, envíenos un correo electrónico.

Para cancelar su suscripción haga clic en el enlace que se encuentra en la parte inferior de nuestros correos electrónicos, o envíenos un email con la dirección de correo electrónico que desea eliminar, por favor, en el asunto del mensaje escriba "Cancelar Suscripción".

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